本公司制定出一条产品售前、售中、售后各个阶段为顾客提供服务的承诺，以"顾客满意是鑫旺门窗的追求"为宗旨，给顾客以全方位的贴心服务。

    签定合同以前（售前），公司有专业人员结合工程实际情况给顾客介绍铝合金门窗、伸缩门系列、卷帘门系列、拉闸门系列、平移门系列、固定门系列、楼宇门系列、防盗门系列等产品的特点；分析各品牌材料、五金配件、辅助材料的价格质量情况；征求顾客意见，然后推荐合理的材料、五金配件和辅助材料给顾客。

     合同签定以后（售中），由技术人员设计的门窗方案在顾客认同签字后才安排进料、制作、安装，同时将该工程的施工方案和质量保证书提供给顾客；现场安装过程中，由公司的项目经理负责现场质量和进度的管理、监督，及时将现场的意见反馈给公司，使得公司与顾客沟通密切，问题解决迅速。

      工程竣工以后（售后），公司承诺对产品实行一年保修，终身维修，本地区范围，在接到对方维修电话后，维修人员保证在48小时内到达现场。维修质量以顾客认同签字为准，完全消除顾客的后顾之忧。此外， 我公司每年委派技术人员走访顾客一次，主动征询顾客对产品以及售后服务的意见和要求；对顾客要求维修的内容在次日及时安排维修人员进行维修，直至顾客满意为止。

       我们始终以顾客为中心，给顾客优质服务的同时，也获得了许多珍贵的意见和信息，为扩大公司产品市场创造了有利条件。